管理薬剤師　ドットプラス

なんで思い通りに動いてくれないの！？仕事でも、家庭でも、そして子育てでも、日常で何度も感じる、みんなの課題じゃないでしょうか？そして、思い通りにいかなくてイライラ、いらいら。今回はそういう方にとってかなり役立つ内容にしています。思ったことを...

処方箋を増やすために、よし！営業に行こう！思い立ったはいいですが、さて、どこにいけばいいのか、、今回は、行くべき営業先を４つ書いています。営業という辛い業務を少しでも楽に、そして行ってもいいんだ！という自信を持って実行できるようにしています...

今後、集中率が高い薬局は確実に淘汰されていくのは、目に見えてきています。患者の為の薬局ビジョンでは、2035年までには、全ての薬局の立地を地域へと、なっています。という事は、病院の横という立地じゃやっていけなくするって事。それはつまり、集中...

接客業を行っている限り、避けては通れないのが、クレーム対応です。対応を間違えると、保健所に言ってやる！！厚労省に言ってやる！！と、多くの時間を奪われる事になる事もありますよね。 色んな本が発売されていますが、薬局に合うものって、なかなか無い...

患者様を増やすために、行うチラシ配り。令和のこの時代でも、年配者を獲得するには、１つの大事な方法です。しかし、効率的に行わないと、おそらく効果はゼロで終わります。 効果ゼロで終わらない為に、最後まで読んでください。必ず、手助けになると思いま...

みなさん店舗に電話する際に、気を付けている事ありますか？これは、完全に僕のオリジナルですが、自分がされたら相当嫌だなーと思うので、実践しています。3つの事項、2分で読めます。上司からの電話が嬉しい！そんな未来を一緒に創っていきましょう。 ①...

スタッフへ挨拶をする際、何か意識して行っている事ありますか？もし無いんだったら大チャインス。これを読んで実行すれば、あれ？なんか頼りがいがでてきた？器が広がった？と思われ、店舗運営が円滑に進みやすくなります。要点は３つだけ。3分で読め、効果...

以前の調剤薬局に比べたら、在宅やトレーシングレポートで、やる事が増えてきていますね。ここで問題になってくるのが、そう残業です。どうやって残業を減らしていくかが、管理者の腕の見せ所です。まさか、サービス残業させてないですよね？サービス残業は、...

皆さん、朝礼していますか？もし何の問題もなく薬局を運営できているなら、しなくても問題はないです。ただ、デキる管理者は必ずやっていると思います。それは朝礼の重要さを理解しているから。もし少しでも、人間関係が悪い、スタッフが思う様に動いてくれな...

患者の入店時に挨拶が有るか無いかで、店の印象が７０％決まります。だから挨拶をした方が絶対に良い！挨拶をすればその後ミスをしてしまっても、長時間待たせてしまっても、怒られません。逆に挨拶しなかったら、怒られてしまいます。