挨拶の力で好印象を作れる！成功するコミュニケーションのスタート術

なぜか患者様から、
ご指摘が多いお店ないですか？

薬局の場合、病院で待たされたからとか
理由はあると思いますが、

薬局が本当に良ければ怒りません。


では、なぜ怒るのか。


原因は色々とありますが、
コレさえすれば印象が爆上がりする
方法があります。

１分で読めますのでぜひ最後まで
読んで、お役立てください。

最初の挨拶で印象７０％

患者様が入って来たときに
きちんと挨拶はしていますか？

実は、この最初の挨拶で
店の印象の70％が決まります。

ここで、顔を上げてしっかりと
挨拶をすると、色々と良い事があります！

その後が悪くても許してくれる

最初の挨拶で、印象が良ければ
その後のこんなことがあっても
許してくれます。



●待ち時間が長い
普通だったたイライラされる所でも
最初の挨拶で印象が良ければこうなります。

「きっと忙しいのね。
　ゆっくりでいいですよ」



●ミスをしてしまった
普通だったら怒られる可能性があっても
最初の挨拶で印象が良ければこうなります。

「たまたまミスをしてしまった
んでしょう。大丈夫ですよ」

これ大げさではなく、
本当にこうできます。

逆に、最初の印象が悪いと、

ちょっとしたことで、

「やっぱりか！！」

と、なってしまいます。


お店の印象を良くしたいなら
まずは、入ってきた瞬間の
顔を上げての挨拶



ぜひ、やってみてください。

お店が変わります。

「なんで挨拶しなきゃいけないの？」マナーの「ナンデ？」がわかる本 マンガで学ぶ新人マナー [ 山田千穂子 ]

やるややらないかはあなた次第

くろおでした。