2023-06

店がうまくまとまらない、、管理者の永遠の課題ですよね。ウチの店のスタッフは、なかなか思う様に動いてくれない、、そう思う前に、まずは自分がスタッフに対して、伝えるべきことをちゃんと伝えられているかを今回確認してみてください。例えば、上司から納...

なんで思い通りに動いてくれないの！？仕事でも、家庭でも、そして子育てでも、日常で何度も感じる、みんなの課題じゃないでしょうか？そして、思い通りにいかなくてイライラ、いらいら。今回はそういう方にとってかなり役立つ内容にしています。思ったことを...

処方箋を増やすために、よし！営業に行こう！思い立ったはいいですが、さて、どこにいけばいいのか、、今回は、行くべき営業先を４つ書いています。営業という辛い業務を少しでも楽に、そして行ってもいいんだ！という自信を持って実行できるようにしています...

今後、集中率が高い薬局は確実に淘汰されていくのは、目に見えてきています。患者の為の薬局ビジョンでは、2035年までには、全ての薬局の立地を地域へと、なっています。という事は、病院の横という立地じゃやっていけなくするって事。それはつまり、集中...

接客業を行っている限り、避けては通れないのが、クレーム対応です。対応を間違えると、保健所に言ってやる！！厚労省に言ってやる！！と、多くの時間を奪われる事になる事もありますよね。 色んな本が発売されていますが、薬局に合うものって、なかなか無い...

患者様を増やすために、行うチラシ配り。令和のこの時代でも、年配者を獲得するには、１つの大事な方法です。しかし、効率的に行わないと、おそらく効果はゼロで終わります。 効果ゼロで終わらない為に、最後まで読んでください。必ず、手助けになると思いま...

みなさん店舗に電話する際に、気を付けている事ありますか？これは、完全に僕のオリジナルですが、自分がされたら相当嫌だなーと思うので、実践しています。3つの事項、2分で読めます。上司からの電話が嬉しい！そんな未来を一緒に創っていきましょう。 ①...

スタッフへ挨拶をする際、何か意識して行っている事ありますか？もし無いんだったら大チャインス。これを読んで実行すれば、あれ？なんか頼りがいがでてきた？器が広がった？と思われ、店舗運営が円滑に進みやすくなります。要点は３つだけ。3分で読め、効果...