管理者になったらまずコレ

管理者になったらまずコレ 管理者になったらまずコレ

管理者(薬局長・店長)になったらまず読んでいただきたい内容をまとめています。↓↓

人財マネジメント

評価フィードバックの7ステップ 部下のハートに火を着ける面談方法 

皆さん評価後のフィードバックは行っていますか?言いにくいからやっていない、、いやそもそも時間が取れない、、そんな声が聞こえてきそうですね。でもね、断言します。フィードバックをちゃんとやらないと、成果は得られません!!それだけフィードバックっ...
管理者になったらまずコレ

薬局経営の為に管理薬剤師が知っておくべき数字 コレさえ知っておけば一人前

管理薬剤師にはなったものの、上司から何にも教えてもらってないし、マニュアルもない!そんな会社も結構あるのではないでしょうか。そんなあなたの為に、管理薬剤師が知っておきべき、経営的事項をまとめました。最後まで読むことで、薬局運営に必要な経営数...
人財マネジメント

クレーム対応術【基礎編】感情的になったらそこで試合終了ですよ。

接客業を行っている限り、避けては通れないのが、クレーム対応です。対応を間違えると、保健所に言ってやる!!厚労省に言ってやる!!と、多くの時間を奪われる事になる事もありますよね。 色んな本が発売されていますが、薬局に合うものって、なかなか無い...
管理者になったらまずコレ

管理職になったらまずはこれ!!スタートでつまずかない為に。

新たに管理者となったあなた。もしくは異動、転職で新たな場所に管理者として着任したあなた。 第一に必ずすべきことを記載します。これを読んだあなたは、私のようにスタッフから嫌われずに、成功にいち早くたどり着けるようになります。 動くな! 着任し...
人財マネジメント

チームを成功に導くための4つのプロセス 知ってるだけで成功確率格段にアップ!

管理者となって店を良くしていこう!と思った時に通る道があります。覚えていてほしいのは、一度チームパフォマンスは下がるって言う事。 これを理解しておくだけで、「今この段階だから大丈夫」、と安心することができますし、僕自身も実際にこの道をたどり...
管理者になったらまずコレ

管理職に初めてなる人のやる事7つ これであなたもスタートダッシュが可能

これを読んでほしい人 ・初めて管理職に就く方・改革を起こそうと思っている方・マネジメント力を 上げたいと思っている方 今回、私自身が店舗改革を実行して、 辛くて辛くて、何度も心折れそうになりながら、それでも何とか成功にたどり着いた経験から、...