声掛け

薬局に入ってきた時からすでにイライラしている患者さんいますよね。そして、何かと怒る。これを僕らの業界では「患者の質が悪い」って言います。全国的に言いますよね？ではなぜこんなことが起こるのでしょうか？ 病院で既にイライラさせられている 病院で...