人財マネジメント クレーム対応術【基礎】 接客業を行っている限り、避けては通れないのが、クレーム対応です。対応を間違えると、保健所に言ってやる!!厚労省に言ってやる!!と、なる事もありますよね。 色んな本が発売されていますが、実践してみて、これが正解だと思う方法を記載しています。ク... 2023.06.22 人財マネジメント接遇管理者になったらまずコレ